トイレのメンテナンスを究めた会社の話。
http://business.nikkeibp.co.jp/atcl/report/15/269655/120400049/

トイレのメンテナンスの仕事を徹底し、顧客に期待以上の価値を提供し、やがて競争相手がいなくなったそうです。

こういう記事を読むと、自社では何ができるだろうと考えます。

経営者の方も、サラリーマンの方も、自社に当てはめて考えてみてください。

経営者なら自社の売上が増えますし、サラーリーマンなら出世につながるでしょう。

物事を徹底するかしないかで結果が違う。

人と同じことをやっているようでも、それをどこまで突き詰めて徹底できるか。

自分自身も肝に銘じて、これからも頑張っていこうと思います。